Veri sorumlusu kim?
Kişisel verilerinizin sorumlusu Op. Dr. Özgür Çavdaroğludır (muayenehane). İletişim bilgileri:
- Adres: Kültür Mah. Cumhuriyet Meydanı No: 12 Kat: 9 Daire: 91, Konak / İzmir
- Telefon: +90 531 337 95 77
- E-posta: info@drozgurcavdaroglu.com
Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek için hazırlanmıştır.
Hangi kişisel verileriniz işlenir?
Bizimle hangi yolla iletişime geçtiğinize göre şu veriler işlenir:
- Kimlik ve iletişim bilgisi: ad soyad, telefon numarası, varsa e-posta adresi.
- Talep bilgisi: randevu için seçtiğiniz konu, tercih ettiğiniz zaman ve iletişim kanalı.
- Sağlık bilgisi: mesaj kutusuna ya da WhatsApp mesajına yazdığınız şikâyet, hastalık öyküsü, önceki ameliyat gibi bilgiler. Sağlık verisi KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılır ve daha sıkı korunur.
- İşlem güvenliği bilgisi: siteyi barındıran sunucu, teknik işleyiş gereği erişim kayıtlarını (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı) tutabilir.
Muayeneye geldiğinizde tutulan hasta dosyası bu metnin konusu değildir; muayenehanede ayrıca bilgilendirilirsiniz.
Verileriniz hangi amaçlarla işlenir?
- Randevu talebinizi almak, sizi aramak ya da yazmak ve randevuyu planlamak,
- Sorularınızı yanıtlamak ve muayene öncesi gerekli bilgilendirmeyi yapmak,
- Muayene ve takip sürecinde sağlık hizmetini yürütmek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası bir talepte hakkımızı savunmak,
- Sitenin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak.
Verileriniz pazarlama listesi oluşturmak, satmak ya da bu amaçların dışında kullanmak için işlenmez.
Hangi hukuki sebebe dayanılır?
- Açık rızanız: formda ya da mesajda yazdığınız sağlık bilgisinin işlenmesi ve mesajınızın WhatsApp gibi bir iletişim aracıyla iletilmesi için (KVKK m. 5/1 ve m. 6/3-a). Rıza metni ayrı sayfadadır: açık rıza beyanı →
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: randevu talebinizin ve muayene hizmetinin yürütülmesi için gerekli kimlik ve iletişim verisi (m. 5/2-c).
- Hukuki yükümlülük: sağlık mevzuatı ve diğer mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri (m. 5/2-ç).
- Meşru menfaat: sitenin güvenliği ve olası uyuşmazlıklarda hakkın korunması (m. 5/2-f); haklarınıza zarar vermemek şartıyla.
- Sağlık hizmetinin yürütülmesi: muayene sırasında sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tedavi ve bakım amacıyla (m. 6/3-e).
Veriler nasıl toplanır?
Veriler sizden doğrudan alınır: telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, e-posta, bu sitedeki randevu formu ve muayenehanedeki yüz yüze görüşme. Bu sitedeki form, doldurduğunuz bilgileri sitenin sunucusuna kaydetmez; form sonunda mesajınız WhatsApp'ta hazır olarak açılır ve göndermeyi siz seçersiniz.
Verileriniz kimlere aktarılabilir?
- İletişim aracı sağlayıcıları: WhatsApp ile yazmayı seçerseniz mesajınız, o hizmetin sağlayıcısının sunucularında işlenir. Bu sunucular yurt dışında olabilir; yani bu tercih yurt dışına veri aktarımı anlamına gelebilir. Aktarım yalnızca sizin bu kanalı seçmenize ve açık rızanıza dayanır. İsterseniz telefonla ya da yüz yüze ulaşabilirsiniz.
- Teknik hizmet sağlayıcıları: siteyi barındıran ve e-posta altyapısını sağlayan firmalar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
- Yetkili kurumlar: kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yasal talep halinde.
Verileriniz reklam verenlere ya da üçüncü kişilere ticari amaçla aktarılmaz.
Ne kadar süre saklanır?
Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili sağlık ve diğer mevzuatta öngörülen saklama sürelerince tutulur. Süre bittiğinde verileriniz silinir, yok edilir ya da kimliğiniz belirlenemeyecek hale getirilir. Randevu görüşmesi sonuçlanmadıysa iletişim kaydınız gereğinden uzun tutulmaz.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları isteyebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Yurt içinde ya da yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini istemek ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etmek,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek.
Haklarınız için nasıl başvurursunuz?
Başvurunuzu yazılı olarak muayenehane adresine (Kültür Mah. Cumhuriyet Meydanı No: 12 Kat: 9 Daire: 91, Konak / İzmir) kimliğinizi belirten bir dilekçeyle iletebilir ya da info@drozgurcavdaroglu.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır; kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Yanıttan memnun kalmazsanız, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler ve metnin güncellenmesi
Bu sitede kullanılan çerezler ayrı bir sayfada anlatılır: çerez politikası →
Mevzuat ya da uygulamamız değiştiğinde bu metin güncellenir; yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfadadır. Bu sürümün tarihi sayfanın başında yazılıdır.